Alasan Mengapa Omnichannel Bukan Lagi Sekedar Tren
Dalam era digital yang terus berkembang, perilaku belanja konsumen Indonesia telah mengalami perubahan signifikan. Data menunjukkan bahwa lebih dari 50% konsumen kini berbelanja melalui lebih dari empat saluran, baik online maupun offline, terutama untuk produk Fast Moving Consumer Goods (FMCG). Selain itu, terungkap bahwa masyarakat Indonesia lebih sering berbelanja online